OPERATIONAL EXCELLENCE

OPERATIONAL EXCELLENCE ist der Prozess der kontinuierlichen Verbesserung von Betriebsabläufen und -prozessen, um die Effizienz, Effektivität und Qualität zu erhöhen. Das Ziel ist, die besten Ergebnisse mit den geringsten Ressourcen zu erzielen.

OPERATIONAL EXCELLENCE kann durch eine Vielzahl von Methoden erreicht werden, darunter:

  • Prozessverbesserung: Das Identifizieren und Beseitigen von Verschwendung und Ineffizienz in Betriebsabläufen.


  • Qualitätssicherung: Die Sicherstellung, dass Produkte und Dienstleistungen die höchsten Qualitätsstandards erfüllen.


  • Kundenzufriedenheit: Das Verständnis und die Erfüllung der Bedürfnisse der Kunden.


  • Risikomanagement: Das Erkennen und Bewältigen von Risiken, die die Betriebsabläufe beeinträchtigen können.


  • Mitarbeiterengagement: Die Förderung eines positiven Arbeitsumfelds und der Motivation der Mitarbeiter.

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